Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên bz88, chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với dữ liệu bạn cung cấp.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt cho mọi yêu cầu riêng tư
bz88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ bz88 tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Khi liên hệ, vui lòng cung cấp tên đăng ký và mô tả ngắn về yêu cầu của bạn để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, sẵn sàng hướng dẫn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
Email hỗ trợ tài khoản Phù hợp cho các yêu cầu chi tiết như xóa dữ liệu hoặc khiếu nại về việc sử dụng thông tin. Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' để được ưu tiên xử lý.
Telegram hỗ trợ Dành cho những câu hỏi nhanh về chính sách cookie, phạm vi lưu trữ dữ liệu hoặc xác nhận thông tin tài khoản của bạn đang được lưu ở đâu và dưới dạng gì.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc xử lý thông tin của bz88

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống bz88 được xây dựng từ đầu. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hay trình duyệt đều được mã hóa. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ tồn tại trong hệ thống nội bộ, không đi ra ngoài qua kênh không được kiểm soát. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa bất kỳ lúc nào.

Mã hóa và bảo mật phiên

Mọi kết nối đến tài khoản đều qua SSL. Phiên đăng nhập trên điện thoại tự động hết hạn sau thời gian không hoạt động, giảm rủi ro truy cập trái phép nếu bạn để điện thoại mở.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang trên di động. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email và chúng tôi xác nhận trong vài ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu chính sách bảo mật của bz88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat tiếng Việt để được giải đáp cụ thể theo tình huống tài khoản của bạn.

Không. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái. Mật khẩu, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn không được lưu trong hệ thống bz88.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật và xử lý thanh toán có quyền truy cập giới hạn trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ, và đều ký thỏa thuận bảo mật với chúng tôi.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt của trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính tài khoản và yêu cầu bản sao dữ liệu. Chúng tôi cung cấp thông tin trong phạm vi được phép theo quy định vận hành và pháp luật hiện hành.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Phiên trên điện thoại được bảo vệ SSL và tự động hết hạn sau thời gian không hoạt động để bảo vệ tài khoản của bạn.